Умови використання

1. Прийняття умов

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють доступ до сайту morqina.eu та його використання, а також придбання товарів, представлених на Сайті. Продовжуючи роботу з сайтом — переглядаючи сторінки, заповнюючи форму або здійснюючи замовлення — ти підтверджуєш, що ознайомився з цими Умовами, розумієш їх і беззастережно погоджуєшся з ними.

Якщо ти не погоджуєшся з будь-яким пунктом цих Умов, ти зобов'язаний негайно припинити використання Сайту. Адміністрація morqina.eu залишає за собою право в будь-який момент вносити зміни до цього документа без попереднього повідомлення. Дата останнього оновлення завжди вказана у верхній частині сторінки.

2. Опис послуг та товарів

Сайт morqina.eu є інтернет-магазином, що здійснює роздрібний продаж дієтичних добавок та супутніх товарів для підтримки здорового способу життя. Усі товари є дієтичними добавками у розумінні чинного законодавства України та не є лікарськими засобами. Будь-яка інформація на Сайті носить загальний ознайомлювальний характер і не може замінити консультацію кваліфікованого фахівця.

Ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення точності описів, фотографій та характеристик товарів, однак не гарантуємо абсолютну точність. Зовнішній вигляд упаковки може відрізнятися від зображень на Сайті у зв'язку з оновленням дизайну виробником.

3. Порядок оформлення та підтвердження замовлення

Щоб оформити замовлення на Сайті, виконай такі кроки:

Заповни контактну форму: вкажи ім'я та номер телефону.
Очікуй дзвінка нашого менеджера протягом 15 хвилин у робочий час (пн–пт, 09:00–18:00).
Підтверди деталі замовлення, обери кількість одиниць та адресу доставки.
Отримай замовлення і здійсни оплату при отриманні або онлайн — відповідно до інструкцій менеджера.

Замовлення вважається підтвердженим після усного або письмового підтвердження менеджером. До моменту підтвердження ми залишаємо за собою право відхилити замовлення у разі відсутності товару на складі.

4. Ціни та оплата

Усі ціни на Сайті вказані у гривнях (UAH) з урахуванням ПДВ. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення, однак ціна, зафіксована на момент підтвердження замовлення, залишається незмінною для цього замовлення.

Доступні способи оплати: готівка кур'єру або при отриманні у відділенні поштового оператора; онлайн-оплата банківською картою (Visa, Mastercard) через захищений платіжний шлюз; оплата через мобільний банкінг. Ми не зберігаємо дані банківських карток.

5. Доставка товарів

Доставка здійснюється по всій території України службами «Нова Пошта» та «Укрпошта». Середній термін доставки становить від 1 до 3 робочих днів з моменту передачі замовлення в службу доставки. Точні терміни можуть варіюватися залежно від регіону та завантаженості служби доставки, особливо у святкові та передсвяткові дні.

Вартість доставки розраховується індивідуально залежно від обраної служби, типу відправлення та регіону. Безкоштовна доставка може надаватися у рамках акційних пропозицій — умови уточнюй у менеджера. Ризик випадкового знищення або пошкодження товару переходить до покупця з моменту отримання замовлення.

6. Повернення та обмін товару

Ми дотримуємося положень Закону України «Про захист прав споживачів». Ти маєш право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з дня отримання за умови:

Збереження оригінального паковання у незадовільному стані.
Відсутності слідів використання або розкриття запакованого продукту.
Наявності документа, що підтверджує покупку (чек, накладна).

Товар неналежної якості підлягає поверненню або обміну незалежно від строків. Для ініціювання процедури повернення зв'яжись із нами за телефоном +38 (067) 284-93-51 або надішли запит на [email protected]. Витрати на зворотну доставку у разі повернення товару належної якості несе покупець.

7. Обмеження відповідальності

Сайт та всі матеріали на ньому надаються «як є» без будь-яких гарантій, явних або прихованих, крім тих, що не можуть бути виключені відповідно до законодавства. Адміністрація morqina.eu не несе відповідальності за:

Будь-які прямі або непрямі збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту.
Помилки, перерви або затримки в роботі Сайту, спричинені технічними несправностями або форс-мажорними обставинами.
Зміст сторонніх сайтів, на які може вести посилання із нашого ресурсу.
Результати самостійного застосування дієтичних добавок без консультації з фахівцем.

8. Інтелектуальна власність

Усі текстові матеріали, зображення, логотипи, дизайн, структура сторінок та інший контент Сайту є виключною власністю morqina.eu або використовуються на законних підставах. Будь-яке відтворення, копіювання або розповсюдження матеріалів Сайту без письмового дозволу Адміністрації заборонено та може тягнути за собою відповідальність відповідно до законодавства.

Ти маєш право роздрукувати або зберегти копію будь-якої сторінки Сайту виключно для особистого некомерційного використання.

9. Вирішення спорів та застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які суперечки, що виникають у зв'язку з використанням Сайту або виконанням замовлень, сторони прагнуть вирішити шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди спір передається на розгляд до компетентного суду за місцезнаходженням Продавця або за місцем проживання Покупця — відповідно до вибору Покупця як споживача.

Перед зверненням до суду ти зобов'язаний направити нам письмову претензію та надати 30 днів на її задоволення.

10. Контактна інформація

З усіма запитаннями щодо цих Умов ти можеш звернутися до нас:

Назва: ФОП morqina.eu
Адреса: м. Київ, вул. Сагайдачного, 15, оф. 204
Телефон: +38 (067) 284-93-51
Email: [email protected]
Графік роботи: пн–пт, 09:00–18:00